Hinweis zu externen Verlinkungen
Aktuelles aus den OrtenAm Puls der HeimatGummersbach NachrichtenVerschiedenes

Q-Siegel für Gummersbacher Badeland

ARKM.marketing

Gummersbach – Das Gummersbacher Bade- und Saunaland, kurz: Gumbala, ist jetzt mit dem Q-Siegel zertifiziert worden. Damit nimmt es an einer bundesweiten Initiative zur Verbesserung der Servicequalität mit Tourismus teil.

13-21-05gumbala
Das Gumbala wurde jetzt mit dem Q-Siegel zertifiziert – Bild: Gumbala.

Ein Mitarbeiter wird nun an einer entsprechenden Schulung teilnehmen und dort zum QualitätsCoach ausgebildet. Das Gelernte soll dann zusammen mit den Kollegen so umgesetzt werden, dass die Servicequalität im Gumbala verbessert wird. „Durch die Zertifizierung haben wir unseren Betrieb konsequent aus der Kundenperspektive betrachtet und konnten dadurch eine Vielzahl an Verbesserungsmöglichkeiten erarbeiten“, so Harald Gabriel, Projektleiter der GMF als Betreiber der Gummersbacher Bäder. Zukünftig werde den Gästen ein deutlich verbesserter Service geboten.

Die Zertifizierung durch die Initiative „ServiceQualität Detuschland“ ist zunächst für drei Jahre gültig. Einmal im Jahr wird dann auch die Einhaltung der Maßnahmen überprüft.

ARKM.marketing
Mehr aufrufen

Schreibe einen Kommentar

Deine E-Mail-Adresse wird nicht veröffentlicht. Erforderliche Felder sind mit * markiert.

Ich willige ein, dass meine Angaben aus diesem Kontaktformular gemäß Ihrer Datenschutzerklärung erfasst und verarbeitet werden. Bitte beachten: Die erteilte Einwilligung kann jederzeit für die Zukunft per E-Mail an [email protected] (Datenschutzbeauftragter) widerrufen werden. Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

Schaltfläche "Zurück zum Anfang"