Tourist-Information Nümbrecht: i-Marke – Folgezertifizierung erfolgreich bestanden
Nümbrecht – Die Tourist-Information Nümbrecht hat das Prüfungsverfahren im Rahmen der i-Marke erneut erfolgreich bestanden und ist nun bis 2019 mit der i-Marke des Deutschen Tourismusverbandes e.V. ausgezeichnet. Die Tourist-Information Nümbrecht lässt sich im Turnus von 3 Jahren auf ihre Qualität prüfen. Dies geschieht im Rahmen einer besonderen Klassifizierung des Deutschen Tourismusverbandes e.V. – der i-Marke-Zertifizierung. Ende September dieses Jahres war es wieder soweit. Ein zertifizierter Prüfer des DTV testete die Nümbrechter Tourist-Information auf „Herz und Nieren“.
Um eine möglichst reale Situation im Umgang mit den Gästen zu erzeugen, gibt sich der Prüfer als Gast aus und inspiziert die Tourist-Information „undercover – mit der Brille des Gastes“. Die Grundprüfung beleuchtet diverse Kriterien, wie äußeres und inneres Erscheinungsbild, die Beratung bzw. den Service am Counter, das Leistungsangebot und das Qualitätsbewusstsein der Tourist-Information. Das Ergebnis kann sich sehen lassen: Stolz zeigt die Nümbrechter Tourist-Information, dass sie sich dem Thema Informationsqualität und Gästeservice verschrieben hat und mit einem hervorragenden Ergebnis von 82 % über dem Bundesdurchschnitt liegt. Insgesamt gibt es in NRW 51 zertifizierte Tourist-Informationen.
Veröffentlicht von:
- Aline Walter ist Redakteurin und kaufmännische Mitarbeiterin bei ARKM. Als Reporterin versorgt die Studentin des Medienmanagements sowie der Unternehmensführung die Oberberg-Nachrichten täglich mit aktuellen Nachrichten und Berichten aus der Region.
Letzte Veröffentlichungen:
- Ausbildung23. Mai 2018CJD Gummersbach und HIT-Markt Engelskirchen verrichten Pfingstspektakel
- Ausbildung9. April 2018Gummersbach: 5. Oberbergische Gründermesse in der Halle 32
- Archiv14. September 2017Geschäftsführer aufgepasst! Die NIW Unternehmerschule startet im Oktober
- Gastronomie Oberberg26. Januar 2017Die Deutschen lieben Milchprodukte