Online-Shopping wird zwar immer beliebter, bietet aber noch immer altbekannte Stolperfallen. Dazu zählen Klassiker wie unsichere Online-Shops oder fehlende vertrauenswürdige Zahlungsmethoden. Auch andere Faktoren wie ein geringeres Vertrauen im Vergleich zu den seit Jahren etablierten Läden im oberbergischen Kreis halten nach wie vor Kunden vom Online-Kauf ab. Doch die Stimmung ändert sich, was an einem höheren Sicherheitsbewusstsein der Kunden sowie besseren Schutzvorkehrungen seitens der Plattformen liegt.
Bekannte Shops auch online verfügbar
Seit Jahren steigt die Zahl der Online-Einkäufe sprunghaft an. Das liegt aber nicht alleine daran, dass Konsumenten ihren Stammläden im oberbergischen Kreis plötzlich den Rücken kehren. Ganz im Gegenteil: Auch die in der Region ansässigen Läden stellen vermehrt ihre Philosophie um und richten ihre eigenen Online-Shops ein, wo Stammkunden noch leichter die Produkte mit ihrer bekannten Qualität erwerben können. Das funktioniert entweder über einen direkten Kauf über den Online-Shop mit anschließender Lieferung der Artikel nach Hause oder über das Click & Collect-Verfahren.
Dabei wird das Produkt online bestellt, damit es die regionalen Läden im Oberbergischen vorbereiten können. Danach holt es der Kunde vor Ort im Laden ab und hat somit die Vorteile des klassischen und des digitalen Kaufes kombiniert. Das erspart die Frustration, wenn der Weg in den Laden umsonst war, da das Produkt gerade nicht verfügbar ist. Gleichzeitig bleibt der von vielen Menschen im oberbergischen Kreis geschätzte direkte Kontakt zu den Verkäufern erhalten und zusätzlich wurde ein lokales Geschäft unterstützt, das so besser mit der internationalen Konkurrenz mithalten kann.
Gute Kritiken, eigene und fremde Erfahrungen: Was einen guten Händler charakterisiert
Dass die Zahl der Online-Käufer immer weiter steigt, liegt selbstverständlich an der größeren Auswahl und dem insgesamt erleichterten Einkaufserlebnis – aber nicht ausschließlich. Immerhin erfreuen sich auch Anbieter wie Autodoc.de einer größeren Beliebtheit, obwohl sie mit Ersatzteilen für Autos eher konventionelle Produkte verkaufen, für die man früher in eine Werkstatt nahe dem eigenen Wohnort gefahren wäre.
Das passiert natürlich nicht über Nacht, sondern ist das Ergebnis eines langen Prozesses, in dem sich die Plattformen eine überzeugende Reputation aufbauen. Es werden sich die üblichen Fragen nach der Seriosität der Plattformen gestellt, wobei Vergleichsportale und Kundenbewertungen beim Aufbauen von Vertrauen der entscheidende Faktor sind. Die Frage „wie seriös ist AUTODOC?“ lässt sich beispielsweise positiv beantworten, was die überwiegend lobenden Kritiken auf den einschlägigen Portalen eindrucksvoll zeigen. Den gleichen Weg haben schon vor vielen Jahren die großen Player auf dem Markt wie Amazon oder eBay eingeschlagen.
Wie sicher sind Sie also beim Online-Shopping? Das hängt immer davon ab, ob im Vorfeld des Kaufes eine Überprüfung des jeweiligen Anbieters stattfindet. Bei den genannten Anbietern wie Autodoc besteht eine große Klarheit darüber, dass Sie als Käufer geschützt sind und die Verkäufe vertrauenswürdig und seriös abgewickelt werden. Abgesichert wird das durch diverse Garantien, die den Einkauf absichern und im Ernstfall das Geld zurückerstatten. Noch besser ist es, wenn man die Händler aus eigener Erfahrung kennt, was uns zurück zu den lokalen Händlern im oberbergischen Kreis bringt. Nichts ist besser, als wenn man im Zweifel direkt im stationären Laden vorbeischauen kann und sich so ein Bild von der Arbeitsweise und den Artikeln machen kann.
Weniger Chancen für Fake-Shops
Vor einigen Jahren gab es noch häufiger die Befürchtung, Opfer eines Fake-Shops zu werden. Dabei handelt es sich um betrügerische Plattformen, die auf den ersten Blick einen seriösen Eindruck machen, in Wahrheit allerdings keine Ware für das bezahlte Geld liefern. Obwohl Fake-Shops leider noch immer existieren, haben sie es schwerer, Kunden zu täuschen. Neben den Vergleichsportalen liegt das auch daran, dass die Suchmaschinen unseriöse Shops besser erkennen und gar nicht erst in den Ergebnissen auflisten.
Ein weiteres Indiz für eine sichere Seite ist übrigens das Vorhängeschloss in der Browserleiste, da dies die sichere Übermittlung der Daten gewährleistet. Dazu kommen eigens konzipierte Fake-Shop-Finder, die Sie im Zweifel bemühen können. Wie wir sehen, hat sich das Bewusstsein für das Thema Sicherheit beim Online-Shopping besonders in den letzten Jahren stark erhöht. Mithilfe von verschiedenen Kriterien können Sie als Verbraucher erkennen, ob Ihre Daten in sicheren Händen sind oder ob Vorsicht geboten ist. Wer regelmäßig online einkauft und die entsprechenden Sicherheitsaspekte berücksichtigt, ist beim Online-Shopping daher relativ sicher. Das realisieren auch die Händler in der Region zunehmend und bieten den Service vermehrt an.